БЕЛЫЙ ЛОТОС
Истинное гостеприимство — это тонкое искусство предугадывать желания клиента раньше, чем он успеет их осознать. Сегодня мы переводим эту интуицию на язык CRM и CVM, сохраняя её глубину и точность.

Мы приглашаем вас за кулисы безупречного сервиса — в пространство, где в камерной атмосфере раскрывается сложная архитектура клиентской лояльности. Здесь данные обретают смысл, а стратегия превращается в выверенный, почти ритуальный опыт.

21.05.2026 в 18:30
Зарегистрироваться

ПРОГРАММА

СПИКЕРЫ

  • Тема, ради которой не стоит опаздывать к началу официальной программы
    Секретный гость программы
  • Панельная дискуссия
    Снимаем розовые очки «Что вы готовы доверить AI, а что останется неизменным?»
    Владимир Носиков, Директор платформы CM Ocean, Data Sapience
  • Раскрываем формулу успеха «CM Ocean Agentic = ML + gen AI + agent»
    Загир Гатин, Директор продукта CM Ocean AI, Data Sapience
  • Отвечаем без воды «Как AI меняет поддержку и что
    к этому нужно подготовить»
    Алексей Гуров, руководитель направления технического сопровождения, GlowByte
  • Панельная дискуссия
    Разговор без масок
    «Самопис vs вендорское решение»
    Секретный гость программы

ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ

Снимаем розовые очки «Что вы готовы доверить AI, а что останется неизменным?»
  • Андрей Косарев
    Директор по лояльности и CRM, Лента
  • Яна Чаруйская
    Руководитель дирекции по разработке моделей юридических лиц, Альфа-банк
  • Татьяна Родионова
    Руководитель направления роста АКБ (активной клиентской базы) и карточного портфеля, Газпромбанк
  • Евгения Баринова
    Руководитель центра целевого маркетинга и управления базой (Блок по корпоративному бизнесу), МТС
  • Александр Абрамов
    Head of AI, ВкусВилл
  • Максим Парамонов
    Руководитель платформ, Т-Банк
Разговор без масок
«Самопис vs вендорское решение»
  • Дмитрий Чернецов
    CPO/Platform lead ex. X5, SAS
  • Анастасия Сухова
    Директор департамента
    развития потенциала клиентской базы,
    МТС Банк
  • Ярослав Виниченко
    Руководитель дирекции, Альфа-банк
    (Дирекция по развитию клиентской базы СКБ)
  • Станислав Терлецкий
    Product owner рекомендательной платформы SberNBA

ДРЕСС-КОД

Представьте, что вы только что прилетели на отдых и зашли в отель
на вечерний коктейль. Оставляем офисный официоз в Москве и настраиваемся на лето.
регистрация завершена
Люди забудут, что вы сказали, забудут, что вы сделали, но никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать.