18 лет практического опыта в области клиентского сервиса, CRM, программ лояльности, монетизации базы, разработки мобильных и бизнес-приложений, в МТС, Альфа банк, Сбер Спасибо, М.Видео, Перекресток, Кошелек, LMG (GoPoints), Сбер.

Преподаватель курса Автоматизация маркетинга в магистратуре ВШЭ, ведущая секции CRMDAY на ежегодном мероприятии Russian Retail Show.

Тема выступления: Банковские тренды в лояльности

Настя знает не только как выстраивать бизнес-процессы в CRM с помощью автоматизации и agile-подхода, A/B-тестирования, но и находить вкусные и красивые завтраки.

Тема выступления: Сказ про то, как сеть быстрого питания Rostic’s перешла на многоуровневую программу лояльности.

Паша - это душа любой компании и знает все про aCRM.

Тема выступления: Сказ про то, как сеть быстрого питания Rostic’s перешла на многоуровневую программу лояльности.

Более 10 лет дрифта в направлении oCRM -> aCRM -> CVM. Успел поработать с банками, телекомом и ритейлом. В Х5 отвечает за развитие аналитической части CVM по данным, АВ платформе, ML моделям и отчетности.
Достаточно крупный специалист в своей области (буквально). В редкие свободные минуты увлекается музыкой, спиортом и литературой.
Тема выступления: Что-то про аналитику и ML модели в CVM

Расскажет как делать бизнес по любви без контрацепции CRM: как работать в сегменте 18+ и каждый день шутить шутки, как они придумывают и тестируют продуктовые новшества, как их продают, как узнают своих покупателей и как приходят к клиенту с визитом.
Вячеслав любит душевно отдыхать, тестировать продукцию, самозабвенно страстно любить, придумывать шутки и сладко спать.
Вячеслав всегда топит за любовь ❤️